特定商取引法に基づく表示・個人情報保護方針

特定商取引法に基づく表示

結婚相談所は、「特定商取引法」に定められた「特定継続的役務提供（結婚相手紹介サービス）」の指定役務として、法律で定められています。
法律に基づいて、入会手続きの際、入会契約に関する「重要事項」の説明を「重要事項説明書及び概要書面」をもとに行います。

事業所名	結婚相談所Owen（オーウェン）
代表者名	川﨑英宏
運営者名	川﨑英宏
住所	埼玉県さいたま市大宮区桜木町2丁目3番地大宮マルイ7階
連絡先	kawasaki@hide-owen.jp
電話番号	050-6883-3225
役務の内容	結婚を希望している満20歳以上を対象にした結婚相談、結婚相手紹介サービスの提供
役務の対価	月会費：11,000円（税込）※プランにより異なる成婚料：165,000円（税込）/220,000円（税込）※契約時期により異なる
支払方法	銀行振込（振込手数料はお客様負担となります）/クレジットカード/PayPay
支払い時期	月会費：毎月27日までに、翌月分の月会費をお支払いいただくものとします。成婚料：成婚が決まった時（成婚には、婚前交渉・同居・同棲・退会後に過去に当相談所からの紹介でお見合いした人と結婚した時などの事実を含みます）
役務提供時期	入会契約日より退会の申し出があった日までとします。また、契約期間は入会契約日より12カ月間とし、以後自動更新とします（更新料等不要）。
役務以外の必要料金	お見合い時の交通費、喫茶代は実費でございます。
クーリングオフ	契約書面の交付を含め8日以内であれば理由を問わず無条件で、書面をもって当該契約を解除することができます。その場合には当社にお支払いいただきました金額は全額返金いたします。
中途解約	契約書面の交付から8日間経過後であっても、書面により、将来に向かって特定継続的役務提供期間を解除（中途解約）することができます。解除をした会員に対し、特定商取引法に則り、下記に定める金額の他の請求は致しません。（１）その解除がサービス提供開始後である場合は次の合計額　・提供されたサービスの対価に相当する額　・２万円または契約残額の20%のいずれか低い額（２）その解除がサービス提供開始前である場合　３万円

個人情報保護方針

制定年月日：2021年6月1日
最終改正年月日：2025年6月20日
結婚相談所Owen
代表　川﨑英宏

弊所は、個人情報を大切に保護することを重要な社会的使命と認識し、個人情報保護に関する法規範を遵守し、次に示す当社基本方針の具現化と、常に社会的要請の変化に着目しつつ継続的改善に全社を挙げて取り組むことを宣言いたします。

１．個人情報の取り扱いについて

弊所の運営する事業において、お預かりするお客様の個人情報を保護することの重要性を十分に考慮した上で、適切な個人情報の取得、利用および提供に努めます。
また要配慮個人情報は、本人の同意なくこれを取得することはありません。

２．個人情報の利用について

結婚相手紹介サービス業、その他、弊所が運営する各事業において取得する個人情報の利用にあたっては、特定した利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取扱い（目的外利用）を行いません。また、目的外利用を行うことがないよう社内規程を作成し、従業者に社内規程を遵守させるよう監督に努めます。

３．個人情報の利用目的について

結婚相手紹介サービス業、当社の各事業において、以下の利用目的において個人情報を利用します。
・入会契約時において、本人確認及びプロフィール作成の為に利用します。
・契約の履行を目的とした、ご成婚に向けた当社のサービス提供、カウンセリング等の為に利用します。
・当社が加盟する連盟組織のシステム登録、及びシステムでのお相手紹介の為に利用します。
・サービスに関連するイベント・パーティーの連絡に利用します。

４．個人情報の共同利用について

弊所では加盟するIBJの連盟システムにおいて、連盟システムを運営する事業者、また同じくお相手紹介を目的として連盟システムを利用する他の事業者の間で個人情報を共同利用致します。

①共同利用する個人情報の項目
【お見合い成立前】
※共同利用する個人情報の項目については、ご記入いただくプロフィールシートまたはシステムのプロフィール入力画面をご確認下さい。
※プロフィールシート、システムのプロフィール画面に入力する個人情報項目の内、以下の情報についてはそれぞれ下記のタイミングで共同利用されます。
【お見合い成立後】
前項に苗字を追加した項目
【交際成立後】
前項に名前、電話番号を追加した項目

②共同利用する範囲
【お見合い成立前】
※弊所が加盟する連盟・連盟システムおよび各システムを利用する事業者および各システムを利用して活動中の異性会員
【お見合い成立後】
前項①の苗字についてはお見合いをする事業者、会員間
【交際成立後】
前項①の名前、電話番号については交際する会員間、会員の事業者間

③共同利用の目的
【お見合い成立前】
事業者間の利用目的：会員へのご紹介、カウンセリング等の役務提供の為
会員間の利用目的：お見合いを申し込むお相手選び、また申し込まれた際のお相手確認等の為
【お見合い成立後】
事業者間、会員間ともお見合い実施の為
【交際成立後】
事業者間、会員間とも交際継続の為

④共同利用する個人情報の管理責任者
個人情報保護管理責任者：川﨑英宏

⑤共同利用する個人情報の取得方法
事業者が会員から書面・システムへの直接入力により取得

⑥共同利用する個人情報については、当社が責任を負います。当社の住所及び代表者については、「１０．個人情報に関するお問い合わせについて」をご覧下さい。

５．個人情報の第三者提供について

お客様から取得した個人情報は、以下の場合を除き、第三者に提供することはありません。　
・お客様からの同意を得た場合。
・法令に定めがある場合。
・本人の同意を得ることが困難であり、生命・身体・財産を保護する為に必要な場合。
・本人の同意を得ることが困難であり、公衆衛生の向上・児童の健全な育成の推進の為に特に必要がある場合。
・国、地方公共団体等の事務を遂行する上で、本人の同意を求めると、その推進に支障がある場合。

６．個人情報の安全管理措置について

弊所は安心して個人情報をご提供いただけるように、個人情報の漏えい、滅失または毀損等の危険に対して、以下の安全管理措置を講じます。

①個人情報保護指針の策定
個人情報の適正な取扱いの確保のため、「関係法令・ガイドライン等の遵守」、「質問　及び苦情処理の窓口」等について本指針（個人情報保護指針）を策定しています。
②個人情報の取扱いに係る規律の整備
個人情報の取得、利用、保存等を行う場合の基本的な取り扱い方法を整備しています。
③組織的安全管理措置
整備した取り扱い方法に従って個人情報が取り扱われていることを責任者が確認し、従業者がいる場合、従業者から責任者に対する報告連絡体制を整備しています。
④人的安全管理措置
・個人情報の取扱いに関する留意事項について、従業者に定期的な研修を実施しています。
・個人情報についての秘密保持に関する事項を就業規則に記載しています。
⑤物理的安全管理措置
・個人情報を取り扱うことができる従業者及び本人以外が容易に個人情報を閲覧できないような措置を実施しています。
・個人情報を取り扱う機器、電子媒体及び書類等の盗難又は紛失等を防止するための措置を講じるとともに、事業所内の移動を含め、当該機器、電子媒体等を持ち運ぶ場合、容易に個人情報が判明しないよう措置を実施しています。
⑥技術的安全管理措置
・個人情報を取り扱うことのできる機器及び当該機器を取り扱う従業者を明確化し、個人情報への不要なアクセスを防止しています。
・個人情報を取り扱う情報システムを外部からの不正アクセス又は不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入しています。
⑦外的環境の把握における個人情報の取扱の委託
弊所は海外に個人情報を保管することはありませんが、保管する場合には、個人情報を保管する国における個人情報の保護に関する制度を把握した上で安全管理措置を実施します。